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裝修是一個漫長而需要慬慎的過程,正因為如此,好師傅除了配對合適師傅外,更注重客人整個裝修流程上的體驗。好師傅的出現,讓一個裝修工程不再是師傅與客人之間一對一的單打獨鬥,而是與好師傅團隊共同處理的歷程,團隊會以中立身份協調師傅與客人之間的溝通,以及協助管理裝修工程,讓工程順利完成。
搜尋合適師傅
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上門及報價
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工程進行中
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工程完成後
好師傅
大量真實個案及嚴格篩選師傅
超過 200 個案例可供參考,100 組以上經審核及篩選師傅團隊,於工程時間或配合客人需求上也較具彈性。
傳統裝修行業
選擇有限,可信性存疑
倚靠親友介紹,或尋找居所附近有商舖的師傅,可信性存疑。而且一般單頭師傅人手有限,要維持工程質素必需限制工程數量,令時間上的彈性有局限。
網上初步估價
客人可以使用好師傅網站上的估價工具簡單取得初步報價。
較遲獲得初步報價
師傅一般都需要先上門後報價。
專屬裝修顧問快速跟進
提交資料後,24小時內專屬裝修顧問會直接回覆及跟進,並保持緊密溝通。
需等待師傅回覆
師傅有空才會回覆,而有時師傅可能不擅辭令,令溝通困難。
按需求及數據配對合適師傅
裝修顧問先了解客人需求,再跟據系統數據及過去工程記錄,配對並安排工程經驗及技術合適的師傅上門見面,客觀準確。
按師傅個人意願接下工程
即使欠缺同類型樓宇或工程經驗,師傅一般都會先接下工程再作安排。
好師傅
免費上門,快速報價
師傅上門後,一般 3-5 日內就會有詳盡報價,而上門報價是免費的。
傳統裝修行業
上門可能收費,報價需時
部份師傅會收取上門費用,而報價單可能需時一個星期才可提供。有時客人甚至需要自行向師傅追討報價單。
報價項目及條款清晰
報價單統一詳列工程內各個項目,以及條款、開工日期及工桯日期、保養期、付款時間等,沒有任何隱藏條款。
報價格式不一、條款及項目欠詳盡
師傅以自己型式出報價單,部份師傅可能手寫,而報價內容未必詳列細項及包含詳細條款,如果不幸出現糾紛可能難以追溯。
中立身份整理及審閱報價單
報價單會先經好師傅整理及審閱,確保報價公道及內容清晰。
報價單直接交予客人
師傅會直接出報價給客人,不會有獨立第三方審閱。
如果覺得師傅不合適,可重新安排
裝修顧問提供協助,如果客人認為師傅不合適,裝修顧問可以安排其他合適師傅重新上門。
覺得不合適需重新找尋
如果客人認為師傅不合適,便需要自行尋找另一位師傅,再作安排。
好師傅
技術支援協助跟進
工程開始後,有技術支援協助跟進工程,並與師傅及客人保持溝通,確保工程順利。如果發現問題,也能及早解決。
傳統裝修行業
與判頭師傅溝通
一般都與判頭師傅溝通,順利與否視乎師傅溝通技巧。
注重溝通,減少糾紛
過程中,如果客人有任何意見而又不想驚動師傅,可以主動與技術支援相討,然後由技術支援協助溝通。
所有問題都需要與師傅溝通
客人對師傅有意見時,可能會怕影響到與師傅的關係而忍氣吞聲,經常因此令誤會加深而導致糾紛或爛尾。
以中立身份處理糾紛
如果不幸出現糾紛時,好師傅會以第三方身份了解客人及師傅雙方詳情,因為情況而派出工程主任到工地現場了解實際情況,並協調出雙方都願意接受的解決方案。
與師傅直接處理糾紛
出現糾紛時,雙方很容易會各持己見而陷入僵局,可能引致爛尾收場。
清晰明確處理後加後減項目
如果工程開始後,客人與師傅達成共識而出現後加後減項目,技術支援會要求師傅更新好項目清單,然後交由好師傅整理後,再由雙方核實,讓所有工程項目清晰。
口頭承諾處理後加後減項目
後加後減內容多數是口頭承諾,當其中一方記錯或者內容不一致時,就會導致糾紛,甚至認定師傅不老實,導致不歡而散。
好師傅
保養期清晰明確
工程完成後,便會跟據報價單上的條款進入保養期,仔細清晰。
傳統裝修行業
條款未必清晰註明保養期
部份師傅可能只會口頭上提供保養期。
影相作為完工記錄
工程完成後在客人同意下安排攝影師上門影相作記錄,確定工程已經順利完成。
不會安排影相作完工記錄
師傅一般不會安排影相作工程完成記錄。
裝修是一個漫長而需要慬慎的過程,正因為如此,好師傅除了配對合適師傅外,更注重客人整個裝修流程上的體驗。好師傅的出現,讓一個裝修工程不再是師傅與客人之間一對一的單打獨鬥,而是與好師傅團隊共同處理的歷程,團隊會以中立身份協調師傅與客人之間的溝通,以及協助管理裝修工程,讓工程順利完成。
好師傅
大量真實個案及嚴格篩選師傅
超過 200 個案例可供參考,100 組以上經審核及篩選師傅團隊,於工程時間或配合客人需求上也較具彈性。
傳統裝修行業
選擇有限,可信性存疑
倚靠親友介紹,或尋找居所附近有商舖的師傅,可信性存疑。而且一般單頭師傅人手有限,要維持工程質素必需限制工程數量,令時間上的彈性有局限。
網上初步估價
客人可以使用好師傅網站上的估價工具簡單取得初步報價。
較遲獲得初步報價
師傅一般都需要先上門後報價。
專屬裝修顧問快速跟進
提交資料後,24小時內專屬裝修顧問會直接回覆及跟進,並保持緊密溝通。
需等待師傅回覆
師傅有空才會回覆,而有時師傅可能不擅辭令,令溝通困難。
按需求及數據配對合適師傅
裝修顧問先了解客人需求,再跟據系統數據及過去工程記錄,配對並安排工程經驗及技術合適的師傅上門見面,客觀準確。
按師傅個人意願接下工程
即使欠缺同類型樓宇或工程經驗,師傅一般都會先接下工程再作安排。
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好師傅
免費上門,快速報價
師傅上門後,一般 3-5 日內就會有詳盡報價,而上門報價是免費的。
傳統裝修行業
上門可能收費,報價需時
部份師傅會收取上門費用,而報價單可能需時一個星期才可提供。有時客人甚至需要自行向師傅追討報價單。
報價項目及條款清晰
報價單統一詳列工程內各個項目,以及條款、開工日期及工桯日期、保養期、付款時間等,沒有任何隱藏條款。
報價格式不一、條款及項目欠詳盡
師傅以自己型式出報價單,部份師傅可能手寫,而報價內容未必詳列細項及包含詳細條款,如果不幸出現糾紛可能難以追溯。
中立身份整理及審閱報價單
報價單會先經好師傅整理及審閱,確保報價公道及內容清晰。
報價單直接交予客人
師傅會直接出報價給客人,不會有獨立第三方審閱。
如果覺得師傅不合適,可重新安排
裝修顧問提供協助,如果客人認為師傅不合適,裝修顧問可以安排其他合適師傅重新上門。
覺得不合適需重新找尋
如果客人認為師傅不合適,便需要自行尋找另一位師傅,再作安排。
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技術支援協助跟進
工程開始後,有技術支援協助跟進工程,並與師傅及客人保持溝通,確保工程順利。如果發現問題,也能及早解決。
傳統裝修行業
與判頭師傅溝通
一般都與判頭師傅溝通,順利與否視乎師傅溝通技巧。
注重溝通,減少糾紛
過程中,如果客人有任何意見而又不想驚動師傅,可以主動與技術支援相討,然後由技術支援協助溝通。
所有問題都需要與師傅溝通
客人對師傅有意見時,可能會怕影響到與師傅的關係而忍氣吞聲,經常因此令誤會加深而導致糾紛或爛尾。
以中立身份處理糾紛
如果不幸出現糾紛時,好師傅會以第三方身份了解客人及師傅雙方詳情,因為情況而派出工程主任到工地現場了解實際情況,並協調出雙方都願意接受的解決方案。
與師傅直接處理糾紛
出現糾紛時,雙方很容易會各持己見而陷入僵局,可能引致爛尾收場。
清晰明確處理後加後減項目
如果工程開始後,客人與師傅達成共識而出現後加後減項目,技術支援會要求師傅更新好項目清單,然後交由好師傅整理後,再由雙方核實,讓所有工程項目清晰。
口頭承諾處理後加後減項目
後加後減內容多數是口頭承諾,當其中一方記錯或者內容不一致時,就會導致糾紛,甚至認定師傅不老實,導致不歡而散。
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保養期清晰明確
工程完成後,便會跟據報價單上的條款進入保養期,仔細清晰。
傳統裝修行業
條款未必清晰註明保養期
部份師傅可能只會口頭上提供保養期。
影相作為完工記錄
工程完成後在客人同意下安排攝影師上門影相作記錄,確定工程已經順利完成。
不會安排影相作完工記錄
師傅一般不會安排影相作工程完成記錄。